Aviso de privacidad integral

1. Quién es responsable de tus datos

GRUPO MARTZ Y ATICA S DE RL, operadora de la marca PRESSLY (en adelante, “PRESSLY”), es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Domicilio para recibir comunicaciones: calle Venustiano Carranza 2000, Local 1, colonia Hacienda La Laja, C.P. 26093, Piedras Negras, Coahuila de Zaragoza, México.

2. Qué datos personales tratamos

Cuenta e identidad

Nombre, apellidos, correo electrónico, identificador de cuenta, método de acceso, confirmación de correo y, si eliges ingresar con Google, el identificador y los datos básicos que Google nos entregue conforme a tu autorización.

Contacto, entrega y facturación

Teléfono, empresa, nombre de quien recibe, domicilios, código postal, referencias de entrega y, cuando solicitas factura, RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, domicilio fiscal y correo de facturación.

Proyectos, archivos y comunicaciones

Diseños, imágenes, documentos, medidas, materiales, configuraciones, versiones, previsualizaciones, instrucciones de impresión, mensajes con Pressy AI, solicitudes de cotización, reportes de soporte y los archivos que decidas adjuntar.

Compra y operación

Carrito, cotizaciones, importes, impuestos, opción de entrega, pedidos, estado de producción, referencias del procesador de pago, guía y seguimiento. PRESSLY no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad; esos datos se capturan en el entorno del procesador de pago.

Datos técnicos

Dirección IP, identificadores aleatorios de dispositivo y sesión, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, resolución, ruta consultada, fechas, rendimiento, errores sanitizados, eventos de seguridad y registros necesarios para operar y proteger el servicio.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• Crear y proteger tu cuenta, autenticarte y atender solicitudes relacionadas con ella.
• Guardar, editar, revisar técnicamente, versionar y preparar tus proyectos para impresión.
• Generar cotizaciones, validar medidas y materiales, calcular impuestos y opciones de entrega.
• Procesar pagos, prevenir duplicidades o fraude, emitir comprobantes y facturas cuando proceda.
• Fabricar, controlar calidad, entregar y dar seguimiento a pedidos.
• Atender dudas, reclamaciones, incidentes y solicitudes de garantía, cambio o devolución.
• Mantener la seguridad, disponibilidad, auditoría y continuidad del servicio, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades opcionales

Con tu consentimiento podemos enviarte promociones y novedades, y activar analítica de experiencia para conocer recorridos, clics, desplazamientos, desempeño y fallas. Puedes negarte o retirar tu consentimiento sin perder las funciones esenciales de PRESSLY.

Para comunicaciones comerciales, solicita la baja en el propio mensaje, desde tu cuenta cuando esa opción esté disponible o mediante los datos de contacto de este aviso. Para analítica, usa el control de preferencias que aparece más adelante.

4. Editor, biblioteca e inteligencia artificial

Cuando utilizas Pressy AI, tratamos tus instrucciones, el contexto del proyecto y los recursos que eliges compartir para producir sugerencias, textos, composiciones o imágenes. Según la función solicitada, la información estrictamente necesaria puede procesarse mediante proveedores tecnológicos de modelos de inteligencia artificial.

No uses estas funciones para cargar secretos, datos sensibles o datos personales de terceros sin autorización. Los resultados automatizados pueden ser inexactos o parecerse a material existente: revísalos antes de imprimir, publicar o utilizar comercialmente.

Si incorporas recursos de bibliotecas externas como Pexels o Streamline, también pueden conservarse referencias de origen, autoría o licencia necesarias para atribución, control de uso y trazabilidad del proyecto.

5. Conexión opcional con Canva

Si eliges conectar Canva, PRESSLY solicita únicamente permisos para crear un diseño, consultar sus metadatos y leer o exportar el contenido que decidas importar. Tratamos los identificadores de usuario y equipo de Canva, fechas y estado de la conexión, identificadores y metadatos del diseño, dimensiones, archivos PDF exportados y diagnósticos de seguridad sanitizados.

Usamos estos datos sólo para vincular la cuenta correcta, preparar un lienzo con las medidas elegidas, abrir o recuperar el diseño, importarlo a tu proyecto, revisar su aptitud para impresión y darte soporte. El PDF importado genera una previsualización y metadatos técnicos locales; su contenido no se envía al clasificador visual de inteligencia artificial de PRESSLY. No vendemos los datos obtenidos de Canva, no los compartimos para publicidad y no los usamos para marketing o promociones.

Los tokens de acceso y renovación se almacenan cifrados y separados, vinculados a tu cuenta PRESSLY y a los identificadores de usuario y equipo de Canva. Al desconectar Canva, PRESSLY solicita la revocación a Canva y elimina los tokens locales. Los diseños y copias que ya importaste permanecen en tu proyecto o biblioteca hasta que los elimines, cierres tu cuenta o deban conservarse por una compra, reclamación u obligación legal.

Conectar Canva es opcional. Antes de iniciar la autorización te mostramos este tratamiento y registramos la versión aceptada. Si cambia de forma relevante, pediremos una nueva aceptación. Canva actúa conforme a sus propios términos y aviso de privacidad.

6. Cookies, almacenamiento local y analítica

Usamos cookies o tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para mantener la sesión, seguridad, carrito, borradores y preferencias. También puede mantenerse una señal efímera para conocer conexiones activas y la sección general consultada; no crea por sí sola un historial personal.

La analítica opcional sólo inicia después de que la aceptas. Puede registrar un identificador aleatorio, IP cifrada y ubicación aproximada derivada de ella, información técnica, páginas, clics, desplazamiento, rendimiento, errores sanitizados y una reconstrucción protegida de la interacción. Formularios, contraseñas, datos de pago, contenido editable, canvas, video y audio se enmascaran o bloquean antes de la captura.

7. Encargados, proveedores y transferencias

Podemos encargar parte del tratamiento a proveedores que actúan por cuenta de PRESSLY, bajo instrucciones y medidas de protección: infraestructura y almacenamiento, autenticación, seguridad, correo o comunicaciones, analítica consentida, procesamiento de IA, pagos, facturación, impresión, logística y soporte.

Según la función utilizada, participan servicios como Google (acceso), Canva (diseño conectado), Stripe (pago), Cloudflare (seguridad y almacenamiento), proveedores de IA, Envia y las paqueterías seleccionadas. Sólo se comunica la información necesaria para prestar cada servicio; algunos proveedores pueden tratarla fuera de México bajo sus propios marcos de privacidad y contratos aplicables.

También podremos transferir datos sin requerir consentimiento cuando la ley lo permita o exija: por ejemplo, a autoridades competentes, asesores para la defensa de derechos, sociedades del mismo grupo bajo políticas comunes o terceros involucrados en una reorganización corporativa. Fuera de estos supuestos, solicitaremos el consentimiento que corresponda.

8. Conservación y seguridad

Conservamos cada categoría durante el tiempo necesario para la finalidad informada y después durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales, mercantiles, de consumo, seguridad, auditoría o defensa de reclamaciones. Cuando deja de ser necesaria, la información se elimina, bloquea o anonimiza conforme a los procesos aplicables y ciclos de respaldo.

Los proyectos y activos permanecen disponibles mientras mantengas tu cuenta o hasta que los elimines, salvo que estén vinculados con una compra, reclamación u obligación de conservación. Los registros transaccionales y pedidos no pueden borrarse de inmediato si deben conservarse legalmente. La revocación de analítica detiene capturas futuras y permite solicitar la eliminación del historial asociado al identificador correspondiente.

Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos proporcionales al riesgo, incluyendo separación de cuentas de clientes y usuarios internos, accesos restringidos, sesiones protegidas, derivación criptográfica de contraseñas, cifrado de información seleccionada, almacenamiento privado y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible; si detectas un riesgo, repórtalo de inmediato en Soporte.

9. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Puedes solicitar acceso a tus datos; su rectificación; su cancelación cuando proceda; u oponerte a un tratamiento. También puedes revocar el consentimiento o limitar el uso y divulgación.

Envía un correo a [email protected] con el asunto “Solicitud ARCO PRESSLY” e incluye:

1. Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
2. Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
3. La descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.
4. Para rectificación, la corrección solicitada y el documento que la sustente.
5. Cualquier dato que ayude a localizar tu cuenta, proyecto, pedido o sesión.

Te comunicaremos la determinación dentro de los 20 días siguientes a la recepción. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes; estos plazos pueden ampliarse una vez cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio es gratuito, salvo costos razonables de reproducción o envío permitidos por la ley.

Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la legislación vigente.

10. Personas menores de edad

La compra está dirigida a personas mayores de 18 años o a quienes actúen con autorización de madre, padre o tutor. Las personas menores de 13 años —o de la edad mínima para consentir el tratamiento de datos en su país— no pueden crear una cuenta ni conectar Canva. No recopilamos conscientemente sus datos para fines comerciales. Si identificas que un menor proporcionó datos sin autorización, contáctanos para revisar y, cuando proceda, eliminarlos.

11. Cambios al aviso y contacto

Publicaremos cualquier cambio en esta misma ruta e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar el tratamiento correspondiente.

Para dudas de privacidad, negativas a finalidades opcionales, revocaciones o derechos ARCO, escríbenos a [email protected] o utiliza nuestro canal de soporte.